但是中國(guó)的建材超市“興旺”了大約五年時(shí)間之后，2005年百安居收購(gòu)了歐倍德在中國(guó)的全部13家門(mén)店，在全球擁有476家連鎖店的歐倍德（總部位于德國(guó)），從2000年在中國(guó)無(wú)錫第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)，到2005年全部退出中國(guó)市場(chǎng)，僅五年時(shí)間；差不多同時(shí)，中國(guó)本土的建材超市也是慘淡經(jīng)營(yíng)，相繼倒閉；然后2012年美國(guó)家得寶關(guān)閉在中國(guó)的所有七家大型家居建材超市門(mén)店。
就這樣，建材超市進(jìn)入中國(guó)20年，根本沒(méi)能成為中國(guó)家具建材產(chǎn)品銷售的主要渠道，到目前為止，瓷磚方面，建材超市渠道的銷售比例在中國(guó)大約就是10%上下。
概括地講，建材超市中國(guó)20年沒(méi)有取得如期的成功。為什么西方發(fā)達(dá)國(guó)家瓷磚銷售的主流渠道建材超市在中國(guó)沒(méi)有形成市場(chǎng)取得成功？是水土不服，是時(shí)機(jī)不成熟？還是操作有誤？
2018年中國(guó)的瓷磚市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)巨大裂變，這個(gè)大背景是：瓷磚產(chǎn)能產(chǎn)量大量過(guò)剩、房地產(chǎn)形勢(shì)變化飄忽不定，商品房整體過(guò)剩；同時(shí)精裝房比例大幅增長(zhǎng)，工程集采大量增加，整裝（含互聯(lián)網(wǎng)家裝、全屋定制、裝修套餐等）與設(shè)計(jì)師營(yíng)銷成為終端零售的一大部分。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商的傳統(tǒng)零售開(kāi)始大量萎縮，為此行業(yè)內(nèi)很多專業(yè)人士提出了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中涉及有：
要求傳統(tǒng)經(jīng)銷代理商向品牌服務(wù)商轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)售前（設(shè)計(jì)等）售后（施工、維護(hù)、軟裝等）服務(wù)；
不少業(yè)內(nèi)人士提出傳統(tǒng)經(jīng)銷商要橫向擴(kuò)張，同時(shí)代理經(jīng)營(yíng)其他家居建材產(chǎn)品，實(shí)行多品類經(jīng)營(yíng)，泛家居營(yíng)銷專家唐人為此提出了“多品類集成”。
但是也有人認(rèn)為橫向擴(kuò)張與多品類集成是個(gè)偽命題。在這個(gè)時(shí)候，20年之后，我想到回過(guò)頭來(lái)再看看建材超市。
我在回想當(dāng)年建材超市模式在中國(guó)沒(méi)有取得成功的原因，既有水土不服的原因，也有時(shí)機(jī)不成熟的原因，還有操作有誤的原因，資本巨鱷帶領(lǐng)世界500強(qiáng)體量的國(guó)際建材超市進(jìn)入中國(guó)，一家獨(dú)大，一意任行，忽略了廠家與區(qū)域經(jīng)銷商的利益，雙贏多贏的機(jī)制缺失，建材超市高舉高打，沒(méi)有循序漸進(jìn)的成長(zhǎng)過(guò)程，大型建材超市的職業(yè)經(jīng)理人僅是執(zhí)行公司決策層的固定策略，毫無(wú)戰(zhàn)略微調(diào)的能力與作用，整個(gè)社會(huì)中產(chǎn)階層比例較低，超市消費(fèi)建材產(chǎn)品的習(xí)慣幾乎沒(méi)有。
時(shí)至今日，傳統(tǒng)經(jīng)銷商開(kāi)始面臨著調(diào)整提升賦能變局的新局面，在山西開(kāi)始出現(xiàn)了連鎖的劉小虎瓷磚超市，法庫(kù)的浩松瓷磚企業(yè)同時(shí)經(jīng)銷Smith熱水器、伊奈衛(wèi)浴以及電光源產(chǎn)品，廣東的瓷磚企業(yè)大量經(jīng)銷或貼牌瓷磚膠填縫劑，甚至各種廚衛(wèi)產(chǎn)品、擴(kuò)大至全屋定制、全瓷定制，這些可以認(rèn)為是經(jīng)銷產(chǎn)品的橫向擴(kuò)張，也可稱之為多品類集成，我更多地認(rèn)為這些是建材超市的雛形，或初級(jí)建材超市。
還有原本經(jīng)營(yíng)平平的華美樂(lè)建材超市近年來(lái)推行線上線下結(jié)合、建材超市產(chǎn)品與整裝結(jié)合，走出了建材超市經(jīng)營(yíng)的一種新模式，則可以說(shuō)是一種中國(guó)特色的建材超市。2018年12月作者應(yīng)邀去曼谷參加一間BoonthavornDesignVillage的開(kāi)業(yè)，在我看來(lái)這就是一家連鎖的中型建材超市，據(jù)了解Boonthavorn幾乎壟斷了整個(gè)泰國(guó)的瓷磚零售。
面對(duì)這些變化，我們是不是有必要回過(guò)頭來(lái)再認(rèn)真看看建材超市，再認(rèn)真思考建材超市在中國(guó)未來(lái)的可能？
我看有這個(gè)必要，不過(guò)我還是認(rèn)為，中國(guó)建材超市的發(fā)展，還是要堅(jiān)持循序漸進(jìn)，逐步擴(kuò)張到全品類，因?yàn)樵诙嗥奉惣砂l(fā)展的過(guò)程中，我們很容易發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的配套跟不上，特別是人才，且不說(shuō)售前售后服務(wù)人才缺失，甚至連各種品類產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)人員都無(wú)法配套。如果逐步健康發(fā)展，多品類集成就會(huì)逐步走向建材超市，甚至出現(xiàn)中國(guó)特色的建材超市。
